Vous recevez des appels indésirables ou des SMS frauduleux ? Le 33700 est le numéro officiel mis en place par les opérateurs français pour lutter contre le spam téléphonique. Mais comment ça fonctionne exactement ? Est-ce vraiment efficace ? Voici le guide complet.

Qu’est-ce que le 33700 ?

Le 33700 est une plateforme de signalement de spams créée en 2018 par les opérateurs télécom français (Orange, SFR, Bouygues, Free) en partenariat avec les autorités.

Objectifs

• Identifier les numéros utilisés pour le spam
• Bloquer les numéros frauduleux
• Transmettre les données aux autorités (ARCEP, DGCCRF)
• Alimenter les bases de numéros suspects

Important

Le 33700 ne bloque PAS directement les appels sur votre téléphone. Il s’agit d’un système de signalement qui permet aux autorités et opérateurs d’agir.

Comment signaler un spam au 33700 ?

Méthode par SMS (la plus simple)

1. Vous recevez un SMS spam

Exemple : “Votre colis est bloqué. Cliquez ici : [lien suspect]“

2. Transférez le SMS au 33700

• Ne répondez pas au spam
• Ne cliquez sur aucun lien
• Transférez directement le SMS au 33700

Sur iPhone :

1. Appuyez longuement sur le message
2. Sélectionnez “Plus…”
3. Touchez la flèche de transfert
4. Entrez 33700 comme destinataire
5. Envoyez

Sur Android :

1. Appuyez longuement sur le message
2. Touchez “Transférer”
3. Entrez 33700 comme destinataire
4. Envoyez

3. Vous recevez un SMS de confirmation

Le 33700 vous répond automatiquement : “Merci. Envoyez le numéro de l’expéditeur.”

4. Envoyez le numéro de l’expéditeur

Tapez simplement le numéro (exemple : 0612345678) et envoyez au 33700.

5. Confirmation finale

Vous recevez : “Votre signalement a été pris en compte.”

C’est tout ! Votre signalement est enregistré.

Méthode pour les appels vocaux

1. Vous recevez un appel indésirable

Ne décrochez pas si possible. Si vous décrochez, notez mentalement qu’il s’agit de spam.

2. Envoyez un SMS au 33700

Tapez “spam vocal” ou simplement “spam” et envoyez au 33700.

3. Répondez avec le numéro

Le 33700 vous demande le numéro de l’appelant. Envoyez-le (exemple : 0948123456).

4. Confirmation

Votre signalement est enregistré.

Alternative : L’application 33700

Il existe une application officielle “33700 Spam SMS” disponible sur iOS et Android.

Avantages :

• Interface visuelle plus simple
• Historique de vos signalements
• Statistiques des spams

Que se passe-t-il après votre signalement ?

1. Analyse automatique

Le numéro signalé entre dans une base de données partagée entre opérateurs.

2. Si le numéro reçoit plusieurs signalements

• Investigation approfondie
• Identification de l’entreprise propriétaire
• Transmission aux autorités

3. Sanctions possibles

• Blocage du numéro par les opérateurs
• Amende pour l’entreprise (jusqu’à 375 000€)
• Suspension de la ligne téléphonique

Est-ce vraiment efficace ?

Les chiffres officiels (2025)

• 12 millions de signalements depuis 2018
• 800 000 numéros identifiés comme spam
• 50 000 numéros bloqués par les opérateurs
• Délai moyen d’action : 15 à 30 jours

Les limites

1. Pas de blocage immédiat

Votre signalement ne bloque pas le numéro instantanément sur votre téléphone. Il faut attendre que plusieurs personnes signalent le même numéro.

2. Les fraudeurs changent de numéro

Dès qu’un numéro est bloqué, les spammeurs en utilisent un nouveau. C’est un jeu du chat et de la souris.

3. Numéros étrangers

Le 33700 n’a aucun pouvoir sur les numéros étrangers (+33 depuis l’étranger, +212 Maroc, etc.).

4. Pas de protection en temps réel

Entre le moment où vous signalez et le blocage effectif, des centaines d’autres personnes peuvent être appelées.

33700 + STOP Démarchage : la combinaison gagnante

Le 33700 est utile pour alimenter les bases de données et permettre aux autorités d’agir. Mais pour une protection immédiate, il faut une solution technique.

Comment ça marche ensemble ?

1. STOP Démarchage bloque les 13 millions de numéros déjà identifiés
2. Si un nouveau numéro vous appelle quand même, vous le signalez au 33700
3. Après plusieurs signalements, le numéro est ajouté aux bases officielles

Résultat : Protection immédiate + contribution collective à la lutte anti-spam.

Types de spams à signaler

SMS frauduleux

• Faux colis (“Votre colis est en attente, cliquez ici”)
• Fausses amendes (“Vous avez une contravention impayée”)
• Arnaques CPF (“Vos droits CPF expirent”)
• Phishing bancaire (“Votre compte est bloqué”)

Appels vocaux

• Démarchage rénovation énergétique
• Fausses assurances santé
• Arnaques CPF
• Faux support technique (Microsoft, Apple…)

Ce qu’il ne faut PAS signaler

• Les SMS de vos proches
• Les SMS de services que vous avez souscrits (banque, opérateur…)
• Les appels de votre médecin, garage, etc.

Le 33700 est fait pour les spams et fraudes, pas pour les désagréments personnels.

Questions fréquentes

Q : Le signalement au 33700 est-il gratuit ?

R : Oui, totalement gratuit. Les SMS vers le 33700 ne sont pas facturés.

Q : Combien de temps avant que le numéro soit bloqué ?

R : Entre 2 et 4 semaines en moyenne, selon le nombre de signalements.

Q : Est-ce que je recevrai une réponse aux signalements ?

R : Vous recevez une confirmation automatique, mais pas de suivi personnalisé.

Q : Puis-je signaler un numéro masqué ?

R : Non, le 33700 a besoin du numéro exact pour agir.

Q : Que faire si le spam continue après signalement ?

R : Bloquez manuellement le numéro sur votre téléphone ou installez STOP Démarchage pour un blocage automatique.

Q : Le 33700 protège-t-il contre les appels depuis l’étranger ?

R : Non. Les numéros étrangers échappent au contrôle du 33700.

Q : Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

R : Oui. Le 33700 ne collecte que les numéros de spam, pas vos données personnelles.

Autres moyens de signalement

Le 33700 n’est pas le seul outil :

Signal-Arnaques (DGCCRF)

Pour les arnaques avérées (pas seulement spam).
signal.conso.gouv.fr

Pharos (Police)

Pour les contenus illicites (pornographie infantile, terrorisme…).
internet-signalement.gouv.fr

Cybermalveillance

Pour le piratage informatique et les ransomwares.
cybermalveillance.gouv.fr

Info-Escroqueries : 0 805 805 817

Pour être accompagné en cas de fraude avérée (gratuit).

Tutoriel : Bloquer un numéro manuellement

En attendant que le 33700 agisse, vous pouvez bloquer manuellement :

Sur iPhone

1. Ouvrez l’app Téléphone
2. Allez dans Récents
3. Touchez le “i” à côté du numéro
4. Scrollez en bas → Bloquer ce correspondant

Sur Android

1. Ouvrez l’app Téléphone
2. Allez dans Historique
3. Appuyez longuement sur le numéro
4. Sélectionnez Bloquer / Signaler comme spam

Pourquoi installer STOP Démarchage en plus du 33700 ?

33700	STOP Démarchage
Signalement manuel	Blocage automatique
Action différée (semaines)	Protection immédiate
Nécessite une action de votre part	Fonctionne en arrière-plan
Dépend du nombre de signalements	13 millions de numéros déjà bloqués
Pas de protection en temps réel	Blocage avant même que ça sonne

Les deux sont complémentaires :

• 33700 : contribution citoyenne à la lutte collective
• STOP Démarchage : protection personnelle immédiate

Ce qu’en pensent les utilisateurs

“Je ne suis plus dérangée par les appels spams à longueur de journée. c’est top” — Clementine

“Appel indésirable diviser par 10 … franchement … (…) plus aucun appel avec le motif spam de android … ils sont bloqué avant … je conseil sincèrement” — Romain

Conclusion : Signalez ET protégez-vous

Le 33700 est un outil précieux qui permet de faire remonter les numéros frauduleux aux autorités. Chaque signalement compte et participe à la lutte contre le spam.

MAIS : ça ne remplace pas une protection technique active sur votre téléphone.

La bonne stratégie :

1. Installez STOP Démarchage pour bloquer 95% des spams automatiquement
2. Signalez au 33700 les rares numéros qui passent encore
3. Partagez cette info à vos proches

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Protégez-vous dès maintenant : Téléchargez STOP Démarchage et ne subissez plus le harcèlement téléphonique. 📵